Оферта на оказание информационных услуг

г. Санкт-Петербург 01.12.2023

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://bengl.ru/ (далее – Сайт) является предложением на заключение Договора на оказание информационных услуг по предоставлению доступа (далее по тексту – Договор, Оферта) к онлайн-интенсиву по практике английского «Bengl!» (далее – Онлайн-интенсив) Индивидуального предпринимателя Бутаковой Ксении Владимировны (далее – Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.2. настоящей Оферты (далее – Заказчик).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя (в том числе частичной оплаты), лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий договор является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Онлайн-интенсиву с использованием интернет-соединения (далее – Услуги). Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.
1.2. Под акцептом понимается оплата курса в полном объёме или частично в соответствии с ценой, условиями и в порядке, указанными на Сайте.
1.3. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость оказываемых Услуг указана на сайте.
2.2. Оплата вносится в размере порядке, указанном на Сайте.
2.3. Оплата стоимости Услуг возможна в соответствии с условиями проведения акций на Сайте, в том числе с использованием промокодов, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.4. Оплата Услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц с использованием функционала Сайта. Исполнитель принимает оплату, произведенную путём перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя в банке или в платежной системе, используемой Исполнителем.
2.4. Заказчик получает доступ в закрытый Telegram-канал (далее – Канал) только после подтверждения оплаты Услуг.
2.6. Все расчёты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в закрытый Telegram-канал, действительный на весь период оказания Услуг. Заказчик поддерживает актуальную информацию и материалы на Канале в течение всего периода доступа.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение информации и материалов в объёме, установленном на Сайте. Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к информации и материалам в течение срока, указанного на Сайте для выбранного Заказчиком тарифа. Доступ закрывается в 23:59 часов последнего дня срока, на который предоставляется доступ.
3.3. Заказчик обязуется своевременно изучать размещенные на канале информацию и материалы и выполнять домашние задания, если они предусмотрены.
3.4. Услуги считаются оказанными:
  • в части оказания услуг по предоставлению доступа к информации и материалам – в момент получения Заказчиком доступа на канал с размещенными информацией и материалами;
  • в части проверки домашних заданий: в случае получения выполненного домашнего задания от Заказчика в течение Онлайн-интенсива и дополнительного периода для приёма выполненных домашних заданий в соответствии с условиями, указанными на Сайте – в момент предоставления обратной связи;
  • в случае неполучения выполненного домашнего задания от Заказчика в течение Онлайн-интенсива и дополнительного периода в соответствии с условиями, указанными на Сайте – в момент окончания периода приема выполненных домашних заданий.
3.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по электронной почте, в течение трёх календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объему Услуг.
3.6. Услуги оказываются в соответствии с описанием, размещённым на Сайте.
3.7. Отказ от получения Услуг производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту Исполнителя ksenyabutakova@gmail.com. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика (ФИО, банковские реквизиты), причина отказа от услуг, способ связи.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. После оплаты Онлайн-интенсива требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам в сроки, указанные на Сайте.
4.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, и получать информацию об услугах.
4.1.4. Пользоваться информацией и материалами в соответствии с условиями Договора.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные на Сайте;
4.2.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
  • надлежащий доступ в Интернет;
  • наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
  • соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
  • не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
  • не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
  • не появляться на созвонах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
  • не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
  • не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без получения дополнительного согласия Исполнителя.
4.2.3. Изучать учебные материалы и выполнять предусмотренные Онлайн-интенсивом задания.
4.2.4. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя в банке или платежной системе Исполнителя. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также условий Договора.
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними обязанности.
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги в срок и в соответствии с Условиями, предусмотренными Офертой и указанными на сайте.
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту, в личный чат приложения Telegram, What'sApp или на мобильный телефон Заказчика.
5.2.3. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объёме, предусмотренном настоящей Офертой и на Сайте в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
  • неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлечённых Исполнителей лиц;
  • неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора, в этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
  • нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
  • нарушения Заказчиком пункта 6.3. настоящего Договора, в этом случае внесённая плата за Услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.3. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 руб. за каждый установленный случай.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.

7. РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
7.1. Стороны признают, что информация и материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение информации и материалов, или создающих угрозу её распространения, в частности:
  • предоставлять третьим лицам доступа к информации и материалам;
  • копировать информации и материалов любым способом, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
  • разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
  • разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах. При этом Заказчик имеет право выкладывать отрывки заданий, выполняемых в рамках интенсива, в социальных сетях, отмечая при этом Исполнителя.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информации и материалам Исполнителя и использовать их в коммерческих целях от своего имени.
7.5. За неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим разделом Договора Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 30 000 руб. за каждый установленный случай.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, псевдоним, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы в социальных сетях и мессенджерах.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества Услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг. Предоставленная простая лицензия является безвозмездной, использование отзывов допускается на территории всех стран мира, способы использования указанной лицензии: воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять запись онлайн (видео) созвона (или прямого эфира) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе такого созвона (или прямого эфира), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению услуг или иным Заказчикам, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: ksenyabutakova@gmail.com.
10.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на неё ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
10.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
10.6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
11.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.
В случае получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом расходов, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением настоящего Договора и стоимости оказанных и принятых к моменту расторжения договора Услуг.
Стоимость оказанных Услуг определяется исходя из следующего:
  • стоимость каждого дня интенсива определяется по формуле: А/d , где А – стоимость услуг, d - количество дней онлайн-интенсиве, указанные в программе на Сайте;
  • услуги, оказываемые за пределами 14 дней онлайн-интенсива, а также услуги по добавлению Заказчика в чаты, являются бонусными;
Расходы Исполнителя:
  • банковская комиссия при переводе денежных средств на счет Исполнителя.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БУТАКОВА КСЕНИЯ ВЛАДИМИРОВНА
ОГРНИП 323554300083626
ИНН 550309539185
Адрес: 644013, РОССИЯ, ОМСКАЯ ОБЛ, Г ОМСК, УЛ КРАСНОЗНАМЕННАЯ, Д 24, КВ 67
Электронная почта: ksenyabutakova@gmail.com.